Politique de remboursement

Politique de Retours

Conditions de retour Vous avez 14 jours maximum après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être accepté, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté ou inutilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Procédure et Frais de retour

Pour lancer un retour, contactez-nous à l'adresse : aysm.shop@gmail.com. Si votre demande est validée, nous vous communiquerons l'adresse où envoyer votre colis. Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursés. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Merci de vérifier votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit pour que nous puissions régler le problème rapidement.

Échanges Le plus simple est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Union Européenne Pour les commandes vers l'UE, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours, sans justification nécessaire, aux mêmes conditions d'état du produit énoncées ci-dessus.

Remboursements Nous vous informerons après inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez crédité du montant de l'article sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Si vous n'avez rien reçu après 15 jours ouvrés, contactez-nous à aysm.shop@gmail.com.

À bientôt sur la boutique ;)